Envíos

Al momento de realizar tu compra es importante que ingreses correctamente tus datos de envío, en caso de haber cometido un error contáctate con nosotros mediante nuestro correo o a través de nuestros números de contacto lo mas pronto posible después de haber realizado la compra para corregir la información ingresada.

Después de haber realizado la compra nos contactaremos contigo para coordinar la empresa de transporte por la que necesites que se envíe, ya sea que requieras que se despache a domicilio o a una sucursal.

Las compras realizadas antes de las 12:00hrs se priorizan y de ser posible se envían el mismo día, esto no es estrictamente así debido a que por procesos de logística algunos pedidos pueden demorar más en ser despachados y se enviaran en el transcurso de la semana durante los días hábiles correspondientes.

Una vez enviado un despacho, se te hará llegar la orden de transporte para que le puedas hacer seguimiento, en caso de ser enviado por Starken, la propia empresa de transporte te enviará un correo mediante el cual puedes acceder al número de seguimiento. Es total responsabilidad del cliente retirar el producto una vez llegado a sucursal, en caso de que el envío sea devuelto al origen, este solo se enviará nuevamente una vez el cliente haya cancelado los gastos de envío respectivos, y se reenviará a la dirección indicada por el cliente.